Wann ist es sinnvoll?
Wenn ein Bedarf wiederkehrt und Sie in jedem Zeitraum erneut Nutzen liefern können.
Wichtige Bestandteile
Leistungsumfang, Zahlungsintervall, Verlängerungsgründe, Kundenbindung und laufende Leistungskosten.
Eine Frage zum Einstieg
Warum würde ein Kunde auch im zweiten Zeitraum noch bezahlen?
Übungsbeispiel
Monatliche Kaffeelieferung
Legen Sie Lieferhäufigkeit, Geschmackswahl und Pausen fest. Befragen Sie nach dem ersten Zeitraum sowohl bleibende als auch gehende Kunden und passen Sie die Leistung an.
Ein von Druumen entwickeltes, hypothetisches Szenario zur Veranschaulichung.
Ihr nächster Schritt
Erfassen Sie Kosten und Rückmeldungen für einen Zeitraum. Vergleichen Sie die Absicht zu verlängern mit tatsächlichen Verlängerungen.